Všeobecné obchodní podmínky
Verze 1.7 Aktualizováno: 4. srpna 2025
Základní pokyny
1.1 Doporučujeme seznámit se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami před přístupem na naše stránky na adrese greatwins.cz (dále jen „Stránky"). Návštěvou nebo využíváním jakékoli části Stránek souhlasíte s dodržováním všech uvedených ustanovení (společně označovaných jako „Podmínky"), které zahrnují:
Tyto Všeobecné obchodní podmínky; Naše Prohlášení o ochraně soukromí; Naše Zásady cookies; Jedinečná pravidla pro propagační nabídky, pobídky a exkluzivní nabídky uvedené na Stránkách; Pokyny pro konkrétní hry dostupné na Stránkách, přístupné prostřednictvím těchto her; Dodatečná ustanovení, se kterými můžete souhlasit pro přístup k určitým funkcím a nabídkám na Stránkách.
1.2 V případě jakýchkoli rozporů budou mít pravidla pro propagační nabídky, pobídky a exkluzivní nabídky přednost před ostatními Podmínkami.
1.3 Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, zdržte se vytváření účtu nebo zapojování do našich služeb. Pokračující interakce se Stránkami znamená váš souhlas s Podmínkami.
1.4 Pokud není uvedeno jinak, výrazy jako „my", „nás", „naše" nebo „Provozovatel" v Podmínkách odkazují na subjekt spravující Stránky, zatímco „uživatel", „vy" nebo „váš" odkazuje na osobu přistupující ke Stránkám a souhlasící s Podmínkami.
1.5 Závazná verze Podmínek je v angličtině. Překlady jsou poskytovány pouze pro referenci. Pokud existuje rozdíl mezi anglickým textem a jakýmkoli překladem, má anglická verze přednost. Souhlasem s Podmínkami potvrzujete, že vaše znalost angličtiny vám umožňuje jim plně porozumět.
1.6 Provozovatel poskytuje přístup ke hrám výhradně prostřednictvím zabezpečeného připojení využívajícího šifrování pro důvěrné informace.
Právní povinnosti a omezení
2.1 Přístup k funkcím Stránek je povolen pouze v případě, že splňujete věkové požadavky ve vaší jurisdikci a jste alespoň 18 let. Souhlasem s Podmínkami potvrzujete dodržování těchto věkových limitů a musíte Stránky okamžitě opustit, pokud jste mladší 18 let.
2.2 Provozovatel neposkytuje žádné záruky ohledně legálnosti vašeho používání Stránek, zejména tam, kde je hazard zakázán, kontrolován nebo neregulován ve vaší oblasti. Je vaší povinností zůstat informován o místních zákonech týkajících se online her a používání Stránek. Před registrací nebo používáním Stránek a při každém následném použití se ujistěte, že online hazard je ve vaší lokalitě povolen. Používáním Stránek prohlašujete, že máte povoleno účastnit se online sázení. Pokud se hazard ve vaší oblasti stane zakázaným nebo omezeným, musíte okamžitě uzavřít svůj účet a ukončit veškerou aktivitu.
2.3 Osoby z těchto zemí (dále jen „Omezené oblasti"): Afghánistán, Arménie, Bělorusko, Bulharsko, Curaçao, Kypr, Dánsko, Estonsko, Gruzie, Írán, Irák, Izrael, Litva, Malta, Moldavsko, Myanmar, Rumunsko, Rusko, Severní Korea, Nizozemsko, Švédsko, Ukrajina (včetně Krymu), Spojené království, Spojené státy, Pobřeží slonoviny, Nizozemské Antily mají zakázáno registrovat účty nebo vkládat prostředky. Seznam Omezených oblastí můžeme aktualizovat podle vlastního uvážení bez oznámení, změny budou zveřejněny na Stránkách. Pravidelně kontrolujte Podmínky, abyste se ujistili, že se nenacházíte v Omezené oblasti. Pokud v některé z nich bydlíte nebo se v ní nacházíte, zavazujete se neregistrovat, nepoužívat ani neudržovat účet a okamžitě uzavřít jakýkoli existující.
2.4 Kromě Omezených oblastí si povšimněte, že někteří poskytovatelé her na našich Stránkách zakazují uživatelům z konkrétních regionů sázení nebo přístup k jejich hrám, jak je podrobně uvedeno v sekci „Dodatečná regionální omezení" těchto Všeobecných obchodních podmínek. Používáním takových her potvrzujete, že nepocházíte z těchto zakázaných regionů.
Váš profil
3.1 Pro přístup k plným možnostem Stránek musíte založit osobní profil na Stránkách.
3.2 Profily musí být registrovány pod vaším přesným, osobním jménem. Je povolen pouze jeden profil na osobu, bydliště/adresu, kontaktní číslo/e-mail a IP adresu. Dodatečné profily jsou považovány za „Dodatečné profily". Musíte se vyhnout vytváření Dodatečných profilů, například s nepřesnými nebo alternativními údaji. Pokud jsou Dodatečné profily odhaleny nebo pokus o ně učiněn, můžeme uzavřít některé nebo všechny profily bez náhrady a uložit tato opatření:
Všechny transakce prostřednictvím Dodatečného profilu jsou neplatné; Jakékoli propagační akce zahrnující Dodatečný profil budou zrušeny; Výhry z Dodatečného profilu propadají. Dokončené výplaty budou získány zpět a dluženy Provozovateli; Dodatečný profil bude trvale uzavřen bez možnosti reaktivace.
3.3 Chraňte své uživatelské jméno a heslo, vyhněte se jejich sdělování ostatním. Nesete plnou odpovědnost za akce nebo transakce na svém profilu. Kdokoli přistupující s platnými přihlašovacími údaji je považován za vás a transakce jsou závazné. Nejsme odpovědní za neoprávněný přístup nebo související ztráty; takové použití je považováno za vaše vlastní.
3.4 Profily nelze prodat ani převést, ani nemůžete koupit nebo získat profily jiných. Jakýkoli takový pokus je neplatný a porušuje tyto Všeobecné obchodní podmínky. Tento zákaz zahrnuje převod jakýchkoli cenných aktiv, jako je vlastnictví profilu, ceny, prostředky, sázky, práva nebo nároky, ať už právní, obchodní nebo jiné. Také zakazuje zatížení, zastavení, postoupení, použití, obchodování, zprostředkování, hypotéku nebo darování těchto aktiv, samostatně nebo s jakoukoli třetí stranou, subjektem, osobou, nadací nebo skupinou jakýmkoli způsobem.
3.5 Používání přihlašovacích údajů jiné osoby pro vstup na Stránky je zakázáno.
3.6 Udržujte informace vašeho profilu aktuální a oznámte nám okamžitě jakékoli aktualizace registračních údajů.
3.7 Uzavření profilu: Požádejte o uzavření kdykoli prostřednictvím e-mailu na support@greatwins.cz , za těchto podmínek:
Uzavření je možné pouze s nulovým zůstatkem (žádný kladný ani záporný) a bez aktivních žádostí o výběr. Pro uzavření s kladným zůstatkem nebo čekajícími požadavky budou všechny prostředky propadnuty.
3.8 Sebeexkluze: E-mailem na support@greatwins.cz požádejte o pomoc s uzavřením vašeho profilu. Musíte také nahlásit jakékoli další profily, které u nás držíte, a vyhnout se otevírání nových. Nejsme odpovědní za ztráty na jiných profilech nebo jakékoli škody nebo ztráty související s hazardem.
3.9 Můžeme odmítnout vytvoření profilu nebo ukončit stávající bez varování nebo vysvětlení.
Vaše záruky
4.1 Založením profilu a používáním Stránek zaručujete, že:
Jednáte sami za sebe; Jste způsobilý, zákon dodržující dospělý; Nemáte závislost na hazardu a vyhýbáte se používání Stránek pod vlivem návykových látek; Všechna registrační data jsou přesná a budou aktualizována podle potřeby; Rozpoznáváte potenciální finanční rizika v našich službách; Používané prostředky nepocházejí z nezákonných zdrojů; Vyhýbáte se spolupráci s ostatními uživateli; Platební metody pro vklady jsou vaše, nejsou ukradené nebo ztracené. Můžeme uzavřít profily a zrušit výhry, pokud je to podezřelé.
4.2 Vytvořením profilu potvrzujete, že jste se dříve neregistrovali ani neobdrželi prostředky prostřednictvím profilů jiných osob.
4.3 Vytvořením profilu potvrzujete poskytnutí úplných, pravdivých údajů podle požadavků.
Ověření věku, totožnosti a další
5.1 Poskytněte všechna požadovaná data pro správu profilu, potvrzení totožnosti nebo ověření zdroje prostředků, včetně certifikovaného průkazu totožnosti, dokladu o adrese, důkazu o vlastnictví platby a záznamů o transakcích jako jsou bankovní výpisy.
5.2 Podle našeho uvážení můžeme použít dodatečné metody pro potvrzení vašich údajů (KYC) před nebo po vkladech/výběrech.
5.3 Doručte dokumenty do 30 dnů od požadavku. Můžeme zadržet platby nebo pozastavit profily do jejich obdržení a trvale uzavřít při nedodržení termínu. Ověření obvykle trvá 10 dnů po úplné odpovědi, ale může se prodloužit na základě složitosti případu.
5.4 Můžeme zapojit služby třetích stran pro ověření, sdílení dat podle našeho Prohlášení o ochraně soukromí.
5.5 Souhlasem povolujete dodatečné kontroly prostřednictvím hovorů, rozpoznávání obličeje nebo jiných prostředků pro ověření totožnosti podle předpisů a protokolů proti podvodům.
Prostředky profilu, vklady a výběry
6.1 Otevřením profilu souhlasíte s tím, že finanční transakce jsou zpracovávány Provozovatelem, zpracovatelem plateb nebo určenou třetí stranou.
6.2 Používejte dostupné platební možnosti pro vklady/výběry, dodržujte pravidla poskytovatelů. Výběry preferují metodu vkladu, kde je to možné.
6.3 Zůstatky profilů nejsou chráněny bankou, nejsou pojištěné ani úročené.
6.4 Vkladem nás oprávňujete k odečtení pokut nebo poplatků podle Podmínek nebo zákona. Vyhněte se stornovacím nebo stornům a uhraďte nám související náklady.
6.5 Stanovujeme minimální/maximální limity vkladů podle našeho uvážení.
6.6 Pravidla pro vrácení peněz
6.6.1 Obecně žádné vrácení peněz za vložené prostředky, kromě vzácných případů jako jsou technické problémy Stránek nebo plateb.
6.6.2 Žádné vrácení peněz, pokud byl vklad (nebo bonus) použit pro sázení.
6.6.3 Požádejte o vrácení peněz prostřednictvím podpory do 24 hodin od transakce. Snažíme se odpovědět do 10 pracovních dnů. Vrácení peněz je podle uvážení.
6.6.4 Můžeme zpozdit vrácení peněz, dokud nebude totožnost uspokojivě ověřena. Poskytněte průkaz totožnosti a doklad o adrese, pokud je požadován; neúspěch do 30 dnů znamená žádné vrácení peněz, uzavření profilu a propadnutí prostředků. Rozhodnutí je konečné.
6.6.5 Pro vklady kreditní kartou mohou být výběry až do výše vkladu vráceny na kartu.
6.6.6 Pokud transakce kartou představují rizika podle zpracovatelů nebo KYC, vrátíme na kartu a oznámíme úřadům.
6.6.7 Pro vrácení peněz nejprve odečteme bonusy/výhry.
6.7 Podejte platné žádosti o výběr výher; zpracováno podle politik výběrů.
6.8 Rollover před výběrem je minimálně x1. Pokud sázky < vklad, můžeme zrušit výhry a účtovat 10% poplatek (min 0,50 EUR) za výdaje, nebo 15% pro vklady kartou/převodem. Pro Japonsko je rollover v živém casinu x5.
6.9 Můžeme zrušit výběry při podezření na podvod, spolupráci nebo nezákonnost.
6.10 Snažíme se ctít preferované metody, ale můžeme použít alternativy.
6.11 Výběry následují měsíční limity podle VIP úrovně a měny:
Měna | Denně / Měsíčně | Denně / Měsíčně | Denně / Měsíčně | Denně / Měsíčně | Denně / Měsíčně | |
|---|---|---|---|---|---|---|
VIP Úroveň | Úroveň 1 | Úroveň 2 | Úroveň 3 | Úroveň 4 | Úroveň 5 | |
EUR | 500 / 7,000 | 500 / 10,000 | 800 / 12,000 | 1,000 / 15,000 | 1,500 / 20,000 | |
HUF | 160,000 / 2,100,000 | 160,000 / 3,200,000 | 260,000 / 4,000,000 | 320,000 / 5,000,000 | 480,000 / 6,500,000 | |
NOK | 5,000 / 70,000 | 5,000 / 100,000 | 8,000 / 120,000 | 10,000 / 150,000 | 20,000 / 200,000 | |
PLN | 2,000 / 31,500 | 2,000 / 43,000 | 3,200 / 50,000 | 4,000 / 60,000 | 6,000 / 85,000 | |
INR | 40,000 / 560,000 | 40,000 / 800,000 | 64,000 / 960,000 | 80,000 / 1,200,000 | 120,000 / 1,600,000 | |
NZD | 1,000 / 13,000 | 1,000 / 18,000 | 1,500 / 22,000 | 2,000 / 30,000 | 3,000 / 35,000 | |
CAD | 750 / 10,500 | 750 / 15,000 | 1,200 / 18,000 | 1,500 / 23,000 | 2,300 / 30,000 | |
USD | 500 / 7,000 | 500 / 10,000 | 800 / 12,000 | 1,000 / 15,000 | 2,000 / 20,000 | |
BRL | 1,850 / 32,000 | 1,850 / 32,000 | 4,800 / 72,000 | 6,000 / 90,000 | 9,000 / 120,000 | |
CZK | 12,500 / 175,000 | 12,500 / 250,000 | 20,000 / 300,000 | 25,000 / 375,000 | 37,500 / 500,000 | |
AUD | 800 / 10,500 | 800 / 16,000 | 1,200 / 20,000 | 1,600 / 24,000 | 2,500 / 35,000 | |
CLP | 425,000 / 5,950,000 | 425,000 / 8,500,000 | 680,000 / 10,200,000 | 850,000 / 12,750,000 | 1,275,000 / 17,000,000 | |
PEN | 2,000 / 30,000 | 2,000 / 40,000 | 3,000 / 50,000 | 4,000 / 60,000 | 6,000 / 80,000 | |
KRW | 680,000 / 9,500,000 | 680,000 / 13,600,000 | 1,050,000 / 16,000,000 | 1,300,000 / 20,500,000 | 2,000,000 / 27,000,000 | |
PHP | 28,500 / 400,000 | 28,500 / 570,000 | 45,500 / 685,000 | 57,000 / 855,000 | 86,000 / 1,140,000 | |
CHF | 500 / 7,000 | 500 / 10,000 | 800 / 12,000 | 1,000 / 15,000 | 1,500 / 20,000 | |
SGD | 800 / 10,000 | 800 / 16,000 | 1,250 / 18,500 | 1,600 / 23,500 | 2,400 / 31,000 | |
MYR | 2,240 / 32,000 | 2,240 / 45,000 | 3,600 / 54,000 | 4,500 / 67,500 | 6,800 / 90,000 |
6.12 VIP status závisí na 90denní aktivitě před výběrem, upravitelný podle poměrů vkladů/výběrů/bonusů. Neaktivní sázkaři (žádné sázky po dobu měsíce) klesnou na nejnižší úroveň.
6.13 Maximálně 3 čekající výběry na profil současně.
6.14 Můžeme přizpůsobit platební plány, transakční limity a časy podle metody, úrovně profilu nebo faktorů.
6.15 Finance zpracovává výběry do 3 pracovních dnů po požadavku nebo poslední výplatě, pokud jsou splněny podmínky. Zpracování probíhá 6:00-17:00 GMT, pondělí-pátek. Tento plán přijímáte. Zpoždění po zpracování nejsou naší odpovědností.
6.16 Můžeme odložit výběry kvůli kontrolám totožnosti, zůstatku, zdroje prostředků nebo compliance, pomáhajícím vyšetřováním, kde spolupracujete. Platby/výhry zpožděny do dokončení ověření.
6.17 Prostředky zákazníků jsou odděleny v klientských účtech, chráněny v insolvenci a vráceny vám.
6.18 Profily neaktivní 180 dnů jsou „Neaktivní"; můžeme účtovat 5 EUR měsíční administrativní poplatek, upravitelný bez oznámení. Pokud zůstatek <5 EUR, celá částka je účtována; nulový zůstatek ukončuje poplatky.
6.19 Pro chyby nebo omyly můžeme odečíst chybné kredity a vrátit nekreditované částky do 30 dnů od odhalení.
6.20 Pokud jsou omylem připsány neoprávněné prostředky, zůstávají naše a jsou odečteny. Pokud jsou vybírány před oznámením, částka dlužena (bez omezení nápravných prostředků). Oznamte nám okamžitě chyby.
6.21 Převody prostředků mezi uživateli zakázány; můžeme blokovat zapojené profily, zrušit výhry a nahlásit úřadům.
6.22 Můžeme započítat kladné zůstatky proti dlužným částkám.
6.23 Řešíte všechny daně/poplatky z výher; uhraďte nám vládní povinnosti uložené za vaše výběry/příjmy.
Pobídky a nabídky
7.1 Občas poskytujeme pobídky jako bonusové kredity, otočení, body nebo speciální akce (dále jen „pobídky" nebo „nabídky"). Některé vyžadují minimální vklad (dále jen „propojený vklad"). Uznáváte, že se vedle těchto Všeobecných obchodních podmínek uplatňují samostatné podmínky uvedené na příslušných stránkách Webu. V případě sporů mají přednost specifické podmínky nabídky.
7.2 Pobídky omezeny na jednu na osobu, rodinu, adresu, telefon, počítač nebo IP.
7.3 Můžeme odmítnout pobídky, zrušit je, zrušit účast nebo zakázat uživatelům/skupinám nabídky podle uvážení. Spory ohledně nabídek (způsobilost, zneužití, hra, výhry, sázení) rozhodujeme konečně.
7.4 Obyvatelé Omezených oblastí nejsou způsobilí pro nabídky.
7.5 Nabídky zakázány pro obyvatele Arménie, Tuniska, Bosny a Hercegoviny, Indonésie, Gruzie, Malajsie.
7.6 Bonusy vyžadují sázení: násobitel na bonus, bonus+vklad nebo výhry (podle podmínek nabídky). Např. x5 znamená vsadit pětkrát částku. Podrobnosti na stránkách nabídek a v Podmínkách.
7.7 Příspěvky her k sázení:
Kategorie | Procento |
|---|---|
Sloty* (kromě uvedených), Škrabky, Keno | 100% |
Živé hry | 10% |
Stolní/Karetní hry | 10% |
Video poker | 10% |
Plinko | 10% |
Jackpot sloty | Nedostupné s bonusem |
Slingo | Nedostupné s bonusem |
Bingo | Nedostupné s bonusem |
7.8 Speciální hry na 50%: Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly. Speciální hry na 10%: Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball, Golden Treasure.
7.9 Vyloučené hry na 0%: Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Goldilocks, Sakura Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Hi Lo, Mining Madness, Banca Francesa, Skyliner, Mines (Pascal), Bet With Streamers, Hamsta, Fury Stairs, Ball&Ball, Magic Keno, Save The Princess, Turbo Mines, Dogs' Street, Fruit Towers, Fast Fielder, Bubbles, Piggy Tap, Flip n' Spin, Chicken Road [a pokračuje dlouhým seznamem her...].
7.10 Zakázané hry nehratelné s aktivním bonusem: [dlouhý seznam specifických her].
7.11 Skutečné peníze se sází jako první; bonus následuje po vyčerpání.
7.12 Splňte sázení do 10 dnů pro kasinové bonusy, 30 pro sport; prošlé bonusy/výhry jsou neplatné.
7.13 Předčasné výběry ruší bonusy/výhry.
7.14 Splněné sázení uvolňuje bonus/výhry do skutečného zůstatku, vybíratelné podle pravidel.
7.15 Výhry z otočení bez vkladu omezeny na 80 EUR, s x40 sázením.
7.16 Bonusy bez vkladu sází x40; maximální výběr x5 bonus (např. 20 EUR bonus max 100 EUR; přebytek zrušen).
7.17 Výběry auditovány, včetně herního procesu a ověření.
7.18 Bonusy pro rekreační hru; zneužití porušuje podmínky.
7.19 Zneužití promocí zakázáno, včetně strategií s nízkým rizikem (např. ruleta pokrývající 24+ míst), sázky >5 EUR před sázením, přepínání her po výhrách, změny z vysokého na nízké riziko, dvouúrovňové sázení, odkládání kol/funkcí nebo využívání chyb/zneužití.
7.20 Zneužití/porušení umožňuje zrušení promocí, konfiskaci výher, zákaz budoucích nabídek.
Sázení a hraní
8.1 Ověřte detaily sázky před umístěním.
8.2 Sázky jsou konečné po umístění; můžeme odmítnout/zrušit podle uvážení.
8.3 Výsledky určeny RNG; přijměte všechny. Rozpory obrazovka-server upřednostňují server. Naše záznamy rozhodují o podmínkách účasti/výsledcích.
8.4 Žádná odpovědnost za škody z hazardu.
8.5 Naše rozhodnutí konečné ve sporech sázek/výher.
Pochybení, nezákonná nebo nevhodná aktivita
9.1 Stránky pouze pro osobní rekreaci. Zakázané činy porušují materiálně:
Komerční nebo používání třetími stranami; Podvod, např. používání karet/prostředků jiných, spory; Podvádění, využívání chyb, automatizace výsledků; Spolupráce s ostatními, sdílení informací; Zneužívající vzorce jako sázky s nízkým rizikem/zajištění minimalizující riziko; Praní peněz, financování terorismu, zločin; Obtěžování uživatelů/personálu; Útoky/bránění Stránkám/serverům/bezpečnosti; Kopírování/reverzní inženýrství softwaru, odstraňování oznámení; Prodej/získávání profilů.
9.2 Vyhněte se poškozování Stránek/reputace.
9.3 Kontrolujeme sázení pro dodržování; pokud zneužívající, zrušíme promoce, zrušíme výhry, zakážeme nabídky, uzavřeme profily.
9.4 Při podezření na podvod/porušení můžeme: blokovat/pozastavit přístup/platby; uzavřít profily/sítě; zrušit výhry/zůstatky; omezit promoce; oznámit úřadům/vymáhat dluhy.
9.5 Můžeme upozornit úředníky/poskytovatele/instituce na podezření; plně spolupracujete.
Omezení odpovědnosti
10.1 Převzímáte rizika při používání softwaru; žádná kontrola/odpovědnost Provozovatele.
10.2 Žádná odpovědnost za porušení, nedbalost, škody včetně ztráty dat/příjmů/reputace nepředvídané.
10.3 Žádná odpovědnost za nárokované/skutečné škody z: vašich chyb; podvodů; rozhodnutí o vkladech/účtech; zpoždění ve vkladech/výběrech/ověřeních; nezákonného použití; transakcí založených na přihlašovacích údajích; neoprávněného použití dat; nedostupnosti Stránek; akcí třetích stran; špatného přístupu; nekontrolovatelných událostí (viry, komunikační selhání, ISP); zmeškaných komunikací; vládních/force majeure; nezákonné účasti; chyb Stránek/softwaru; vašich porušení.
Úpravy stránek
11.1 Můžeme kdykoli upravit Podmínky podle uvážení.
11.2 Změny účinné od zveřejněného data; kontrolujte pravidelně.
11.3 Pokračující použití po změnách znamená přijetí, bez ohledu na oznámení/kontrolu. Nesouhlasíte? Přestaňte používat Stránky.
Komunikace
12.1 Souhlaste s elektronickými oznámeními prostřednictvím Stránek/e-mailu. Poskytněte přesné kontakty; nejsme odpovědní za zpoždění. Komunikace považována za přijatou do 5 pracovních dnů. Můžeme, ale nemusíme, používat písemnou formu. Otázky? E-mail support@greatwins.cz.
Řešení sporů
13.1 Kontaktujte support@greatwins.cz.
13.2 Podpora řeší stížnosti, eskaluje podle potřeby; budete informováni.
13.3 „Spor" znamená nevyřešenou stížnost na výsledek hazardu po počátečním procesu.
13.4 Podpora odpovídá původně; eskalujte podrobné stížnosti na complaints@greatwins.cz.
13.5 Zahrňte: uživatelské jméno, celé jméno, registrovaný e-mail, předmět „STÍŽNOST", podrobné vysvětlení, data/časy.
13.6 Výbor kontroluje, odpovídá.
13.7 Výsledek do 10 dnů; prodloužitelný pro složitost.
13.8 Nespokojen? Prozkoumejte externí možnosti.
13.9 Smlouva výhradně s Provozovatelem; žádné nároky proti třetím stranám (software/poskytovatelé/zpracovatelé).
Rozhodné právo
14.1 Spory podle Podmínek/používání Stránek řízeny příslušným právem.
Dodatečná regionální omezení
15.1 Některé hry nedostupné podle politik poskytovatelů, změnitelné. Jejich používání zaručuje, že nepocházíte z omezených oblastí níže.
15.2 NetEnt nedostupný v: Afghánistánu, Albánii, Alžírsku, Angole, Austrálii, Bahamách, Belgii, Botswaně, Bulharsku, Kolumbii, Chorvatsku, České republice, Dánsku, Ekvádoru, Estonsku, Etiopii, Francii, Gruzii, Ghaně, Guyaně, Hongkongu, Íránu, Iráku, Izraeli, Itálii, Kuvajtu, Lotyšsku, Litvě, Mexiku, Namibii, Nikaragui, Severní Koreji, Pákistánu, Panamě, Filipínách, Portugalsku, Rumunsku, Singapuru, Španělsku, Súdánu, Švédsku, Švýcarsku, Ukrajině, Sýrii, Taiwanu, Trinidadu a Tobagu, Tunisu, Ugandě, Spojeném království, Spojených státech, Jemenu, Zimbabwe.
15.3 Planet of the Apes dodatečně nedostupný v: Ázerbájdžánu, Číně, Indii, Malajsii, Kataru, Rusku, Thajsku, Turecku, Ukrajině.
15.4 Vikings nedostupný v: Ázerbájdžánu, Kambodži, Kanadě, Číně, Francii, Indii, Indonésii, Laosu, Malajsii, Myanmaru, Papui-Nové Guineji, Kataru, Rusku, Jižní Koreji, Thajsku, Turecku, Ukrajině, Spojených státech.
15.5 Narcos nedostupný v: Indonésii, Jižní Koreji.
15.6 Street Fighter nedostupný v: [dlouhý seznam amerických a asijských zemí a území].
15.7 Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) hratelné pouze v: Andoře, Arménii, Rakousku, Ázerbájdžánu, Bělorusku, Bosně a Hercegovině, Kypru, Finsku, Gruzii, Německu, Řecku, Maďarsku, Islandu, Irsku, Lichtenštejnsku, Lucembursku, Maltě, Moldavsku, Monaku, Černé Hoře, Nizozemsku, Severní Makedonii, Norsku, Polsku, Rusku, San Marinu, Srbsku, Slovensku, Slovinsku, Turecku, Ukrajině.
Pokyny pro sportovní sázení
16.1 Pravidla sportovního sázení
16.1.1 Přijímáme sázky na sporty a události (dále jen „Události"). Můžeme zrušit sázky porušující Podmínky.
16.1.2 Sázení zaručuje, že nepocházíte z vládních/municipálních subjektů, bookmakerů, sportovních agentur, profesionálů (sportovci, trenéři, rozhodčí), manažerů.
16.1.3 Sázení zaručuje žádnou účast na Události, vnitřní informace nebo vliv na výsledky.
16.1.4 Při podezření na nepoctivost/nespravedlnost Události můžeme zrušit sázky, vrátit vklady.
16.1.5 Můžeme odmítnout/zrušit sázky z chyb (kurzy atd.) nebo příčin neplatných sázek/kurzů.
16.1.6 Odpovídáte za sázky; žádná storna pro nepochopení trhu/Události.
16.2 Podmínky přijetí sázky
16.2.1 Sázky podle „seznamu kurzů": nadcházející zápasy s nabízenými kurzy/handicapy.
16.2.2 Kurzy/handicapy odrážejí sílu týmů/hráčů, stanovují potenciální výhry.
16.2.3 Můžeme kdykoli změnit kurzy/handicapy; předchozí sázky neovlivněny. Můžeme odebrat Události ze seznamu.
16.2.4 Sázky na aktuální kurzy seznamu.
16.2.5 Vyberte číslo události/výsledky z našich předpovědí.
16.2.6 Uveďte částku sázky; získejte potvrzení.
16.2.7 Umístěné sázky neodvolatelné.
16.2.8 Vypořádání podle oficiálních výsledků; uzavřené po platbě.
16.2.9 Zpožděné/odložené Události otevřené při začátku do 48 hodin; jinak zrušené/vrácené podle uvážení.
16.2.10 Opuštěné po začátku Události platné, pokud obnoveny do 48 hodin.
16.2.11 Opuštěné po začátku, neobnovené do 48 hodin: vypořádat určené trhy, ostatní zrušit/vrátit. Můžeme zrušit vše podle uvážení.
16.2.12 Výjimky: Tenis: otevřené do vyhlášení vítěze; pravidlo 48 hodin neplatí. Vzdání/diskvalifikace: určené trhy vypořádány, ostatní zrušeny. Baseball: double-hry vypořádány chronologicky. Zrušené, pokud ne stejný den; nové ID pro zpoždění.
16.2.13 Výsledky podle oficiálního oznámení; změny po 24 hodinách ignorovány, sázky podle původního. Před 24 hodinami: přepočítat.
16.2.14 Můžeme omezit/odmítnout sázky bez důvodu.
16.2.15 Před začátkem: můžeme zrušit po přijetí bez důvodu.
16.2.16 Po začátku: můžeme zrušit z platných důvodů jako chyby formulací, obcházení limitů, vnitřní výhoda, související sázky, vliv, technické chyby atd.
16.2.17 Identické sázky mohou počítat jako jedna.
16.2.18 Živé informace orientační; chyby nejsou základem pro vrácení. Žádná odpovědnost za živé nepřesnosti.
16.2.19 Neodpovídáme za překlepy jmen.
16.2.20 Počítáme sázky podle oznámených výsledků; nezavázáni, pokud prokázána chyba.
16.2.21 Tiskové výsledky nejsou základem nároku.
16.2.22 Spory: naše rozhodnutí vyvažuje praxi/zájmy.
16.2.23 Můžeme omezit maximální sázky na Událost/osobu bez vysvětlení.
16.2.24 Můžeme odmítnout/odmítnout bonusy při podezření na nespravedlnost/škodlivé strategie, bez důvodu/oznámení. Rozhodnutí konečné.
16.2.25 Používání sportovního bonusu vyžaduje sázení navzdory vypršení/zrušení.
16.3 Pravidla sportovního rolloveru
16.3.1 Výhry ze svobodných sázek rollover x3 min na jednorázové/multi sázky; kurzy <1,5 se nepočítají.
16.3.2 Pouze vyhrané/prohrané sázky se počítají pro rollover.
16.4 Zpoždění a opuštění
16.4.1 Nezačátek podle plánu, nedokončené do 48 hodin/specifických pravidel: zrušené kromě bezpodmínečně určených (diskvalifikace atd.).
16.4.2 Začaté ale opuštěné, nedokončené do 48 hodin/specifických pravidel: zrušené kromě určených.
16.4.3 Nedokončené podle pravidel ale oficiální výsledek: můžeme považovat za platné podle uvážení.
16.4.4 Výjimky: Tenis: otevřené k vítězi; 48hodinové neplatí. Baseball: double-hry chronologické.
16.5 Změny místa
16.5.1 Neutrální na ne-neutrální/naopak: platné. Změna doma/venku: zrušené.
16.5.2 Ne-týmové: platné po otevření, pokud sportovní pravidla neuvádějí.
16.6 Časová období
16.6.1 Uvedená doba reference; platná navzdory změnám, pokud sportovní pravidla neuvádějí.
16.6.2 Incidenty zranění/zastavení na konci regulérního času.
16.6.3 Implikovaná porušení pravidel: můžeme zrušit trhy (neobvyklá délka atd.).
16.6.4 Odlišná pravidla/formát: můžeme zrušit.
16.6.5 Vypořádáno v regulérním čase, pokud není uvedeno.
16.6.6 Časové intervaly: první 00:01 do konce minuty (např. 1-15: 00:01-15:00).
16.6.7 Poslední: od minuty do konce rozhodčího (např. 75-90: 75:01-konec regulérního).
16.6.8 Statistiky hráčů (přihrávky atd.): vypořádáno oficiálně včetně prodloužení, pokud nějaké. Nestartující: zrušeno.
16.7 Výsledky
16.7.1 Stupně vítězů oficiální, změny po ignorovány. Žádné stupně: řídicí orgán okamžitě po trhu. Žádný oficiální: dostupné důkazy; naše rozhodnutí konečné.
16.7.2 Trhy vypořádány po Události; můžeme před oficiálním jako služba. Obrácení při chybě; zůstatek odráží.
16.7.3 Nejistota: pozastavit; neověřitelné: zrušit/zpozdit.
16.7.4 Nesprávná vypořádání: opravit kdykoli.
16.7.5 Konflikty: naše video, pokud dostupné; jinak řídicí web. Pokud špatné/nedostupné: rozhodnout/upravit; konečné, odůvodněné na požádání (může zahrnovat video).
16.7.6 Zřejmé chyby: zrušit (100%+ odchylka výplaty). Přijetí po Události: zrušit.
16.7.7 Vypořádáno podle pravidel soutěže, pokud ne sportovně specifické.
16.7.8 Souboj tváří v tvář: oba začnou nebo zrušeno.
16.7.9 Žádný kurzový kotace remízy, remíza/mrtvý dostek: rozdělit vklad podle vítězů, platit plné kurzy na rozdělené.
16.7.10 Liché/sudé: nula sudá; extra/OT/směna se nepočítají, pokud není uvedeno/trh/sportovní pravidla.
16.7.11 Žádná akce po sázce: zrušeno.
16.8 Zpoždění sázky
16.8.1 Živé sázky zpožděny podle sportu/soutěže.
16.8.2 Předodpočítací narušení (červená karta/penalta/gól/šťastná): zrušit časovač sázky.
16.8.3 Data webu (skóre/čas/TV) zpožděna/nepřesná; sázky na vaše riziko. Žádná odpovědnost za ztráty ze spolehnutí.
16.8.4 Můžeme odmítnout sázky bez vysvětlení.
16.9 Maximální výhry
16.9.1 Limity se liší podle sportu/hry.
16.9.2 Minimální sázka 0,5 měny.
16.9.3 Pouze jedna zákaznická investice.
16.9.4 Maximální denní výhra (vyjma vkladu) 100 000 EUR/ekvivalent. Více dnů: podle dne finální Události.
16.9.5 Maximální multi/systémové výběry: 30.
16.9.6 Bonus bez vkladu maximální výběr x3 počáteční. Přebytek odečten.
16.9.7 Výhry svobodných sázek rollover x3 na jednorázové/multi; kurzy <1,5 se nepočítají. Vyhrané/prohrané pouze pro rollover.
16.10 Čas přijetí
16.10.1 Neúmyslné přijetí po začátku: zrušit postižené (kromě běžících/živých).
16.10.2 Upravit chyby; vzájemný souhlas po začátku. Vyřešený/známý výsledek při umístění: můžeme zrušit.
16.10.3 Časové spory: náš server rozhoduje.
16.11 Živé sázení
16.11.1 Kurzy kolísají; žádná záruka dostupnosti, můžeme pozastavit podle uvážení.
16.11.2 Odmítnout/zrušit, pokud ceny mimo trh kvůli externím faktorům; rozhodnutí konečné.
16.11.3 Opuštěné pokrytí, regulérní dokončení: vypořádat podle výsledku.
16.11.4 Otevřené se špatným skóre ovlivňujícím ceny: můžeme zrušit.
16.12 Specifické sázky
16.12.1 Konečné (Futures)
16.12.2 Sázení na vítěze Události/závodu/turnaje.
16.12.3 Nestartující: konečné zrušeno, pokud sportovní pravidla neuvádějí.
16.12.4 Multi-vítězové/mrtvý dostek: rozdělit vklad podle vítězů, vypořádat na plné kurzy na rozdělené.
16.12.5 „Jakýkoli jiný" = nejmenovaní soutěžící/možnosti.
16.12.6 „Ostatní na požádání" = nekótované; požádat o doplnění.
16.13 Moneyline
16.13.1 Sázení jeden porazí jiného nebo umístí výše. Pravidla ve specifik Události.
16.13.2 „Pole" = ostatní kromě jmenovaných.
16.14 Handicap/Handicap první poločas
16.14.1 Virtuální vedení; lepší po handicapu vyhrává. Remíza/push: vrátit vklady.
16.14.2 První poločas: lepší po handicapu v prvním poločase.
16.15 Více/Méně/První poločas Více/Méně
16.15.1 Celkové body/góly/atd. >/< linie.
16.15.2 První poločas: celkem v prvním poločase >/< linie.
16.16 Liché/Sudé, První poločas Liché/Sudé, Jediný tým Liché/Sudé
16.16.1 Celkem liché/sudé; nula sudá.
16.16.2 První poločas celkem liché/sudé.
16.16.3 Opuštěné před koncem prvního poločasu: zrušeno; po: platné.
16.16.4 Týmové celkové skóre liché/sudé.
16.16.5 Extra/OT se nepočítají, pokud není uvedeno.
16.17 Multi/Parlay
16.17.1 Kombinované výběry; všechny vyhrají pro výplatu na kombinované kurzy. Jedna prohra: prohrává. Odložené/zrušené: kurzy 1,00.
16.17.2 Živé: odmítnutá část odmítá vše. Mix živé/předem-zápas ok.
16.17.3 Související výsledky nepřijaty (např. žádný střelec + 0-0); systém odmítá, chyba: rozdělit jako single. Kontrola před umístěním; naše související rozhodnutí konečné.
16.18 Cash-Out
16.18.1 Možnost před finalizací. Úspěch: vypořádáno okamžitě; finální irelevantní. Částka celkem vrácena. Sázky pro cash-out: žádná záruka dostupnosti. Obrácení při chybě/opravě.
16.19 Ostatní speciály hráčů
16.19.1 Regulérní + OT; střelba ne. Jakýkoli účastník, pokud ne „startovní sestava" (nestartující zrušeno).
16.20 Podporované formáty
Možné: 2x25, 2x30, 2x35, 2x40, 2x40, 2x45, 3x30. <50 nebo >90 min: zrušit vše. Ostatní: stojí. Poločas pro 3x30: celkem/2. Žádná odpovědnost za změny/vypořádání podle pravidel; riziko klienta podle T&C.
16.20.1 Hráč H2H: neúčastník zrušeno; remíza zrušeno.
16.20.2 Žluté hráče: po celém čase ignorovány. Opuštěné před 90: zrušeno, pokud neurčeno.
16.20.3 Fauly: porušení trestané jako faul (volný kop/penalta). Žádné offside/výhoda upozornění.
16.20.4 Střela na bránu: vstup do sítě/pokus zachráněn/zastaven posledním mužem. Žádná tyč/břevno, pokud ne gól. Žádné blokované ne-posledním-mužem.
16.20.5 Střela mimo bránu: nad/vedle bez kontaktu; zastaveno záchrana/pole; tyč/břevno žádný gól. Žádné blokované.
16.21 Vypořádání asijských linií
*Platí všechny sporty (body/sety/hry/kola pro góly).
16.22 Rychlé/Intervalové trhy
Vypořádáno podle TV času gólu; zápasové hodiny, pokud žádné.
Góly: míč překročí linii, ne kop. Rohy: provedeny, ne uděleny (pokud ne trh). Karty: ukázány, ne porušení. Ofsajdy: rozhodnutí rozhodčího (včetně VAR). Penalty: rozhodnutí rozhodčího (včetně VAR); udělené neprovedené ignorovány.
Intervaly: 1/5/10/15 min atd. Trhy: 1X2, O/U, Handicap.
16.23 Bet Builder
Kombinovat výběry stejné Události; jeden zrušený/push ruší vše, bez ohledu na ostatní.
Sportovně specifická pravidla
17.1 Americký fotbal 17.1.1 Plný čas/Živé: finální vyjma OT, pokud není uvedeno. 17.1.2 Nezačátek v den/do 48h: zrušeno, pokud není uvedeno. 17.1.3 Začaté pozastavené/opuštěné: platné při 55 min (Pro/College); oficiální výsledek. Jinak zrušeno kromě určených.
[Pokračuje extenzivními pravidly pro všechny sporty...]
Anexy
Annex 1. Tržiště
Výměna mincí za bonusy, otočení, svobodné sázky s podmínkami:
1.1 Bonusy: 10 dnů na prosázení 40x bonus; Maximální uvolnění 5x bonus (např. 10 EUR max 50 EUR ekviv.); Pouze kasino (ne Živé/Sport/Virtuální).
1.2 Otočení: Aktivovat/hrát do 7 dnů; Výhry jako bonus, sázet 40x; 10 dnů sázení; Maximální uvolnění 50 EUR ekviv., přebytek zrušen.
1.3 Svobodné sázky: Pouze sport; Aktivovat 24h, rollover výher 30 dnů; Použít celou částku jednou; výhry na skutečné (vklad odečten); rollover x3 kurzy 2,10+ na výběr před výběrem.
Získat mince prostřednictvím: 100 EUR ekviv. kasinové sázky = 1 mince; 5% vklady (EUR ekviv.); Vrcholová turnajová místa; Týdenní výzvy.
Standardní podmínky platí.
Annex 2. Týdenní úkoly
Všichni registrovaní způsobilí. Sázení automaticky účastní. Sekce Sport/Kasino; dokončit jednu/obě. Splnit všechny podmínky úkolu.
Odměny: Sport: sázka/10 mincí (min sázka na úkol); dokončeno po vypořádané vyhrané/prohrané. Kasino: pevné mince na úkol; těžší = více.
5.1 +50 mincí na sekci vše dokončeno týdně (100 max).
- Standardní podmínky platí.
Annex 3. Pobídkový dráp
Způsobilí pro promoce. 1 denní pokus po prvním vkladu (min 10 EUR ekviv.). Další pokus 24h+ po předchozím. 30s na uchopení po začátku.
Ceny na hračku: Hotovost: skutečný zůstatek; x1 sázka. Bonusy: bonusový zůstatek; x50 sázka; max 5x uvolnění (např. 10 EUR max 50 EUR ekviv.). Otočení: na vybraném slotu min hodnota; výhry bonus x40; max 50 EUR ekviv. uvolnění, přebytek zrušen. Mince: na zůstatek pro Tržiště. Multi-hračky: náhodná jedna.
Bonus max sázka 5 EUR ekviv. do prosázení. Hry přispívají různě; viz sekce 7. Sázet za 10 dnů; nesplněno: zrušit bonus/výhry. Podle podmínek.